一位不愿透露姓名的老伯当时坐在车厢中部黄色座位区(上海的老弱病残孕专座)。他只记得 “火苗一下子就窜了起来，幸好站在我身旁的女儿和女婿反应快，一把把我拉起来，从半开着的中间车门逃了出来。” 

因为跑得快，老伯也只受了点轻伤，躺在长海医院里，不愿再回想那可怕的一幕，直到看到本报记者捧着一束花来看望，才勉强开口。 

除了这几位反应迅速的乘客，据不愿透露姓名的目击者说，“司机当时很快就跳下车跑掉了。” 

上午9时许，上海市公安局110指挥中心接到第一个报警电话：黄兴路近国权路附近一辆842路公交车发生火灾。 

警方迅速调集消防局、交警总队、刑侦总队、杨浦分局的警力赶往现场处置。在上海市应急联动中心统一调度下，救援工作迅速展开，死伤者被第一时间送往长海医院。 

长海医院是部队所属医院，离出事地点较近，同时在成功治疗烧伤方面也比较闻名。 

警方封闭了过往道路，家住黄兴路上的市民需出示身份证才被允许进入被封区域。 

约半小时后，消防队员将大火扑灭。公交车已烧得只剩下黑色外框架。 

“现场的玻璃都碎了，到最后发生了爆炸。”刘凯描述说。 

“上午9点左右，听到下面有呼救声，接着看到一些人正从大街上一辆起火的公交车内跳出来，”家住火灾现场附近的南茶园小区6楼的一位老人回忆说，“公交车冒起的浓烟有几层楼高。消防车很快赶来扑救，还往下车乘客身上泼水。” 

到上午10时30分左右，现场已清理完毕，发生事故的公交车被移走，附近交通也恢复正常。 

5月5日上午10时30分，上海市公安局网站发布信息，称上午9时许，市公安局110指挥中心接报：黄兴路近国权路附近一辆842路公交车突然起火。截至当时，该火灾造成3人死亡，12人受伤。火灾原因正在调查中。 

截至发稿时，记者还无法确认3名死者的身份。 

根据2006年1月发布的《上海市突发公共事件总体应急预案》，交通运输事故为突发公共事件，“一次死亡三人以上列为报告和应急处置的重大事项。对一些特殊突发公共事件应加强情况报告并提高响应等级。”